Управление рисками сервисной организации

Диплом 2024 года. Оригинальность высокая.

Цель работы – разработать рекомендации по управления рисками сервисной организации ООО «Усинск НПО-Сервис», которая специализируется на ремонте машин и оборудования.

Задачи работы:

- рассмотреть теоретические основы управления рисками сервисной организации;

- представить систему критериев и показателей оценки организации в сфере ремонта машин и оборудования и на их основе оценить ее современный уровень;

- выявить потенциальные риски организации и обозначить направления их снижения.

Объект исследования – риски ООО «Усинск НПО-Сервис».

Предмет исследования – методы управления рисками сервисной организации.

Введение 3

1 Теоретические основы управления рисками сервисной организации 6

1.1 Риски организации в сфере ремонта машин и оборудования: понятие, сущность, классификация, факторы 6

1.2 Методы управления рисками организации в сфере ремонта машин и оборудования 14

2 Анализ и оценка рисков ООО «Усинск НПО-Сервис» 20

2.1 Общая организационно-экономическая характеристика и оценка финановых рисков организации ООО «Усинск НПО-Сервис» 20

2.2 Оценка отраслевых рисков ООО «Усинск НПО-Сервис» 38

3 Направления совершенствования системы управления и снижения рисков организации в сфере ремонта машин и оборудования ООО «Усинск НПО-Сервис» 51

3.1 Характеристика и рекомендации по совершенствованию системы управления рисками 51

3.2 План мероприятий по снижению рисков организации ООО «Усинск НПО-Сервис» 55

Заключение 66

Список использованных источников 69

1. ОК 029-2014 (КДЕС Ред. 2). Общероссийский классификатор видов экономической деятельности" (утв. Приказом Росстандарта). – от 31.01.2014 N 14-ст (ред. от 21.06.2022). – URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_163320 (дата обращения: 18.01.2024).

2. Система стандартов безопасности труда (ССБТ). Системы управления охраной труда. Общие требования (с Изменением № 1). [Электронный ресурс] : ГОСТ 12.0.230-2007 Введ. 2009-07-01. URL: http://docs.cntd.ru/document/1200052851 (дата обращения: 07.10.2023).

3. Абчук, В.А. Риски в бизнесе, менеджменте и маркетинге / В.А. Абчук. – СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 2006. – 480 с.

4. Альгин А. П. Риск и его роль в общественной жизни / А. П. Альгин. - Москва : Мысль, 1989. – 187 с.

5. Антонов, Г. Д. Управление рисками организации : учебник / Г.Д. Антонов, О.П. Иванова, В.М. Тумин. — Москва : ИНФРА-М, 2020. — 153 с. — (Высшее образование: Бакалавриат). — DOI 10.12737/6216. - ISBN 978-5-16-013060-6. - Текст : электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/1052461

6. Батова И. Б. классификация рисков и причины их возникновения / И. Б. Батова. – Международный студенческий вестник. – 2015. – №1. – URL : https://eduherald.ru/ru/article/view?id=11976

7. Большой экономический словарь / под ред. А. Н. Азрилияна. М.: Институт новой экономики, 1997. С. 361.

8. Брыкалов, С. М. Построение систем управления рисками и возможностями на промышленных комплексах и предприятиях : монография / С. М. Брыкалов, Ю. В. Трифонов, В. Ю. Трифонов. - Москва : Первое экономическое издательство, 2022. - 140 с. - ISBN 978-5-91292-418-7. - Текст : электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/1974301 (дата обращения: 18.02.2023).

9. Буянов В. Анализ рисков в деятельности предприятия / Вопросы экономики. – 2004. – №8. – С. 128 – 134.

10. Бугрова, С.М. Риск - менеджмент: учебное пособие / С.М. Бугрова, Н.М. Гук. - Кемерово: Издательство «Кемеровский технологический институт пищевой промышленности», 2005. - 132 с.

11. Гранатуров В.М. Экономический риск: сущность, методы измерения, пути снижения [Текст] : учебное пособие / В. М. Гранатуров. - 3-е изд., перераб. и доп. - Москва : Дело и сервис, 2010. – 207 с.

12. Гранатуров В. М. Экономический риск: сущность, методы измерения, пути снижения / В. М. Гранатуров. – М.: «Дело и Сервис», 2020. – 451 с.

13. Губанов Р.С. Актуарная оценка финансовых рисков // Финансы. - 2014. - № 2. - С. 73-76.

14. Дворядкина, Е. Б. Экономическая безопасность [Текст] : учеб. пособие / Е. Б. Дворядкина, Я. П. Силин, Н. В. Новикова ; М-во образования и науки Рос. Федерации, Урал. гос. экон. ун-т. – 2-е изд., перераб. и доп. Екатеринбург : [Изд-во Урал. гос. экон. ун-та], 2016. – 194 с.

15. Дзагоева, М. Р. Механизм комплексной оценки и управления рисками предприятий промышленности : монография / М. Р. Дзагоева, А. Р. Цховребов, Л. Э. Комаева. — Москва : ИНФРА-М, 2019. — 120 с. — (Научная мысль). - ISBN 978-5-16-009698-8. - Текст : электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/1013457 (дата обращения: 16.06.2023).

16. Домащенко Д.В. Управление рисками в условиях финансовой нестабильности. - М.: Магистр, ИНФРА-М, 2013. - 215 с.

17. Капустина, Н. В. Управление рисками на промышленных предприятиях: Монография/Н.В.Капустина - Москва : НИЦ ИНФРА-М, 2016. - 160 с. (Научная мысль) (Обложка. КБС)ISBN 978-5-16-102406-5 (online). - Текст : электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/496054 (дата обращения: 15.06.2023).

18. Кожевникова Н.Н. Основы антикризисного управления предприятием Уч. Пособие / Под. ред. Н. Н. Кожевникова. – М.: Академия, 2005. – 189 с.

19. Коршунова, Е. Д. Экономика, организация и управление промышленным предприятием : учебник / Е. Д. Коршунова, О. В. Попова, И. Н. Дорожкин [и др.]. — Москва : КУРС : ИНФРА-М, 2021. — 272 с. - ISBN 978-5-906818-90-4. - Текст : электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/1471716 (дата обращения: 15.06.2023). –

20. Кравченко К.В. Особенности современных систем имитационного моделирования // Инновационные технологии: теория, инструменты, практика. 2014. № 1. С. 211–214.

21. Кузьминова, Н. Управление рисками на промышленных предприятиях [Электронный ресурс] / Н. Кузьминова. - Владимир: Собор, 2006. - [173 с.]. - ISBN 5-85320-437-2. - Текст : электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/499594 (дата обращения: 18.02.2023). –

22. Куликова Е.Е. Управление рисками. Инновационный аспект. – М.: Паблишинг, 2009. – 204 с.

23. Миэринь Л.А. Основы рискологии : Учеб. пособие / Л. А. Миэринь; М-во общ. и проф. образования РФ. С.-Петерб. гос. ун-т экономики и финансов. Каф. общ. экон. теории. - СПб. : Изд-во С.-Петерб. гос. ун-та экономики и финансов, 1998. - 138 с

24. Поникарова, А. С. Стратегическое управление промышленными рисками : учебно-методическое пособие / А. С. Поникарова, М. А. Зотов. - Казань : КНИТУ, 2019. - 84 с. - ISBN 978-5-7882-2691-0. - Текст : электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/1899814 (дата обращения: 18.02.2023).

25. Ренн О. Три десятилетия исследования риска: достижения и новые горизонты / О. Ренн // Вопросы анализа риска. — 1999. — Т. 1. — № 1. — С. 80-99.

26. Романов В. С. Рискообразующие факторы: характеристика и влияние на риск / В. С. Романов, А. В. Бутуханов // Управление риском. - 2022, № 3, - С. 10 - 12.

27. Романов В.С. Управление рисками: этапы и методы / В.С. Романов: Изд-во Вятского ГЛУ, 2022. – 176 с

28. Силкина Г. Ю. Теория принятий решений и управлений рисками: модели конфликтов, неопределенности риска / Г. Ю. Силкина. – 2003. – 70 с.

29. Филиппов Л.А., Оценка риска по методу Вексицкого. / Л. А. Филиппов, М.Л Филиппов - Барнаул : КноРус, 2000. - 707 с.

30. Чернова, Г.В., Кудрявцев А.А. Управление рисками: учеб. пособие. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2006. – 160 с.

31. Экономика предприятия /Под ред. В. М. Семенова. - М., 2019.- 342с.

32. Бухгалтерская отчетность ООО «Усинск НПО-Сервис» // [Электронный ресурс] URL: https://www.rusprofile.ru/okved/5611990

33. Инфляция в России – Таблица уровня инфляции по месяцам в годовом исчислении. – URL : https://clck.ru/JX4UF (дата обращения: 15.06.2023).

34. Официальный сайт предприятия ООО «Усинск НПО-Сервис» // [Электронный ресурс] URL: http://usinsknpo-service.ru/

35. Федеральная служба государственной статистики : официальный сайт. – URL: https://rosstat.gov.ru/ (дата обращения: 20.12.2023)

36. Bartol, Kathryn. Management / K. M. Bartol, D. C. Martin. – New York; St. Louis; San Francisco: McGraw-Hill, Inc., 1991.– 911 p.

37. Bellis M. The History of Vending Machines [электронный ресурс] // https://www.thoughtco.com/the-history-of-vending-machines-1992599 (дата обращения: 18.02.2023).

38. Hanke, John. Understanding Business Statistics: учебник / J. E. Hanke, A. G. Reitsch. – Homewood, Il; Boston, Ma: IRWIN, 1991. – 878 p

39. Hopkin P. Fundamentals of Risk Management. – Kogan Page, 2010, 143 с.

40. RiskMetrics, J.P.Morgan/Reuters. RiskMetrics - Technical Document. URL: http: //www. jpmorgan. com/Risk Management/ RiskMetrics/RiskMetrics.html