Социально-психологические методы работы организационного психолога ИТОГОВЫЙ и КОМПЕТЕНТНОСТНЫЙ тест на ОТЛИЧНО/Синергия/апрель 2024
Описание
ИТОГОВЫЙ ТЕСТ
Последний раз тест был сдан в апреле на 100 баллов из 100 "ОТЛИЧНО".
Год сдачи -2023-2024.
***ВАЖНО*** Перед покупкой запустите тест и сверьте подходят ли эти ответы именно Вам***
После покупки Вы получите файл с ответами на вопросы которые указаны ниже:
Выявление, понимание и административное управление совокупностью взаимосвязанных процессов с целью достижения заданной стратегической цели – это … подход к организации
· динамический
· функциональный
· процессный
· системный
Документ, представляющий собой некую схему действий для испытуемых, носящий четкий и однозначный характер, и предлагаемый им в начале исследования – это …
Инструмент исследования, состоящий из серии вопросов с целью сбора информации от респондентов – это …
· анкета
· контент-анализ
· анализ документов
· мозговой штурм
Интервью, при котором беседа ведется по жестко фиксированному вопроснику, где вопросы сопровождаются столь же четко сформулированными вариантами ответов на них, – это … интервью
· открытое
· нестандартизированное
· стандартизированное
· закрытое
Исследования, направленные на изучение частных явлений в рамках общих законов и на применение новых знаний для достижения практических целей и решения конкретных задач, – это … исследования
Источник информации в методе контент-анализа – это …
· социокарта
· документ
· наблюдение
· беседа
Когда система в целом обладает свойствами, которыми не обладает ни один из ее компонентов по отдельности, имеет место такое свойство системы, как …
Мероприятия по определению соответствия количества и качества труда требованиям технологии производства – это …
· оценка труда
· мотивация труда
· аттестация персонала
· адаптация персонала
Метод исследования, основанный на устном или письменном обращении к определенной группе людей с вопросами, содержание которых представляет проблему исследования на эмпирическом уровне, – это …
· контент-анализ
· метод качественного анализа
· мозговой штурм
· опрос
Метод количественного анализа текстов и текстовых массивов с целью последующей содержательной интерпретации выявленных числовых закономерностей – это …
Метод письменного опроса, в котором в качестве средства для сбора сведений от респондента используется специально оформленный список вопросов, – это …
Метод получения информации в ходе устного непосредственного общения – это …
· анкетирование
· интервьюирование
· контент-анализ
· мозговой штурм
Метод сбора информации о взаимных чувствах симпатии или неприязни среди членов группы сотрудников, а также получения на этой основе количественной оценки межличностных отношений в этой группе, – это … опрос
Метод целенаправленного, организованного и определенным образом фиксируемого восприятия исследуемого объекта – это …
Метод, представляющий собой интерпретацию исследователем сведений, содержащихся в документах и выявление их сути, – …
· контент-анализ
· метод качественного анализа
· социометрия
· метод Дельфи
Модель ожидаемого конечного результата, который может быть достигнут только с помощью проведения исследования, – это … исследования
Наблюдение изнутри, при котором исследователь временно становится членом организации, называют …
· включенным
· невключенным
· объективным
· лабораторным
Научные исследования, направленные на получение принципиально новых знаний и дальнейшее развитие системы уже накопленных знаний, – это … исследования
· прикладные
· фундаментальные
· практические
· психологические
Независимый психолог-консультант, привлекаемый в компанию по договору для решения какой-либо конкретной задачи, – это … специалист
· внешний
· внутренний
· штатный
Объединение людей, работающих во главе с руководителем, совместно реализующих некоторую программу или цель и действующих на основе определенных процедур и правил, – это …
· команда
· организация
· проект
· группа
Одно из дополнительных свойств организации, подразумевающее необходимость целенаправленного координирования деятельности работников для получения необходимых результатов, – это …
· социальность
· управляемость
· наличие целей функционирования
· наличие границ
Определение психологических проблем, существующих в консультируемой организации, и выявление их причин – это …
· психодиагностика
· психокоррекция
· психологическое просвещение
· психологическое консультирование
Определите верную последовательность постановки научной проблемы:
1. обнаружение существования дефицита
2. осознание потребности в устранении дефицита
3. описание проблемной ситуации на естественном языке
4. формулирование проблемы в научных терминах
Организация, персонал, управленческий состав, отдельные подразделения или работники организации – это … деятельности организационного психолога
Организованный и целенаправленный процесс овладения знаниями, умениями и навыками сотрудниками компании для достижения определенного результата – это …
· наставничество
· обучение персонала
· адаптация персонала
· ученичество
Перевод или перемещение сотрудника организации с одной должности на другую в рамках одной компании, подразделения или отдела по причинам производственной необходимости или в целях обучения – это …
Преобладающий в группе или коллективе относительно устойчивый настрой его членов, проявляющийся в отношении друг к другу, к труду, к окружающим событиям и к организации в целом на основании индивидуальных, личностных ценностей и ориентации – …
· корпоративная культура
· деловое кредо организации
· социально-психологический климат
· миссия компании
Программы адаптации сотрудников, которые охватывают вопросы, связанные непосредственно с определенным подразделением и рабочим местом, – это … программы
· специализированные
· общие
· организационные
Профессиональная роль психолога, которая подразумевает оценку различных случаев, ситуаций и происшествий, планов развития организации, влияющих на ее жизнь, а также оценку кадровой политики компании, – это психолог-…
Процедура систематической формализованной оценки соответствия деятельности конкретного работника стандарту выполнения работы в должности, которую он занимает, – это … персонала
· адаптация
· аттестация
· ротация
· мотивация
Процедура, с помощью которой обнаруживается степень соответствия качеств работника, его трудового поведения, результатов деятельности определенным требованиям, – это … персонала
Процесс ознакомления, приспособления работников к содержанию и условиям трудовой деятельности, а также к социальной среде организации – это … персонала
· адаптация
· аттестация
· обучение
· ротация
Процесс приспособления сотрудника к работе в новой организации – это … работника
Расположите в правильной последовательности этапы консультирования:
1. подготовка
2. установление контакта
3. исследование ситуации
4. постановка цели
5. поиск решений
6. подведение итогов
Расположите в правильной последовательности этапы психокоррекционной работы организационного психолога:
1. этап планирования
2. организационный этап
3. этап реализации коррекционной программы
4. завершающий и обобщающий этап
Расположите в правильном порядке этапы организации процесса адаптации работника:
1. действенная адаптация
2. первичное знакомство
3. функционирование
4. разработка адаптационной программы
5. оценка уровня подготовленности
Расположите в правильном порядке этапы регулирования поведения персонала с целью формирование желательного для руководства поведения:
1. определение желательного поведения членов организации
2. разработка критериев организационного поведения
3. выявление нужных подкреплений для формирования желательных видов поведения у сотрудников
4. определение степени воздействия подкрепителя на поведение персонала
Саморегуляция, способность открытой системы сохранять постоянство своего внутреннего состояния посредством скоординированных реакций, направленных на поддержание динамического равновесия, – это …
· целостность
· эмерджентность
· структурность
· гомеостазис
Свойство организации, выражающее внутреннее единство системы, – это …
· целостность
· эмерджентность
· структурность
· гомеостазис
Совокупность движущих сил, которые побуждают человека к осуществлению определенных действий, а также система факторов, вызывающих активность человека и определяющих направленность его поведения, – это …
· обучение персонала
· аттестация персонала
· оценка труда
· мотивация труда
Совокупность неспецифических адаптационных реакций организма на воздействие различных неблагоприятных факторов – это …
· стресс
· грусть
· страх
· апатия
Согласно Г. Селье, один из трех этапов стресса, на котором выведенные из равновесия психические параметры закрепляются на новом уровне, – это …
Соотнесите методы индивидуальной оценки персонала с их характеристиками:
Соотносите виды эксперимента с их характеристиками:
Специалист, в чьи должностные обязанности входит психологическое консультирование руководителя и сотрудников компании для повышения эффективности ее работы, – это … психолог
Способ обучения нового работника, при котором последний выступает в качестве помощника работника в течение установленного времени, получая непосредственно на рабочем месте моделирование, инструктаж и обратную связь, – это …
Способ психологического воздействия, направленный на исправление отклонений в психическом развитии сотрудников и приведение его к возрастной или иной норме, – это психологическая …
Стремление организации с помощью моральных и материальных средств воздействия побудить работников к труду, его интенсификации, повышению производительности и качества труда для достижения целей организации – это … трудовой деятельности
Упорядоченность системы, организованность, определенный набор и расположение элементов со связями между ними – это …
Установите правильную последовательность этапов проведения наблюдения:
1. определение предмета наблюдения, объекта, ситуации
2. выбор способа наблюдения и регистрации данных
3. создание плана наблюдения
4. собственно наблюдение
5. выбор метода обработки результатов
6. обработка и интерпретация полученной информации
Установите соответствие между основными уровнями оценки труда и частотой их проведения:
Установите соответствие между понятиями инструментария контент-анализа и их содержанием:
Установите соответствие между профессиональными ролями психолога в организации и присущими этим ролям профессиональными действиями:
Установите соответствие между специалистами с их характеристиками:
Форма обучения в виде разъяснения и демонстрации основных правил поведения при выполнении трудовой функции и способов работы на рабочем месте – это …
Форма обучения, при которой происходит процесс передачи опыта, знаний и компетенций от старших к младшим членам общества, от более опытных работников к менее опытным – это …
Функциональная роль психолога, подразумевающая оказание сотрудникам поддержки в непростых жизненных ситуациях при помощи интервью и бесед, – это …
· психолог-тренер
· психолог-эксперт
· психолог-консультант
· психолог-исследователь
Функция организационного психолога, заключающаяся в рекомендациях и советах по оптимальному применению личностных качеств и профессиональных возможностей каждого конкретного человека, например, при приеме на работу или при ротации персонала, – это … функция
Штатный психолог, который знает все тонкости межличностных отношений в коллективе, в курсе сильных и слабых сторон персонала, – это … специалист
· внутренний
· внешний
· независимый
· приглашенный
Этап контент-анализа, который предполагает выявление и оценку особенностей текста, позволяющих заключить, что желал подчеркнуть или скрыть его автор, – это этап … результатов
КОМПЕТЕНТНОСТНЫЙ ТЕСТ
В компании «Оникс» в один из напряженных периодов завершения работы по важному проекту заболел ключевой сотрудник. Все члены проектной группы заняты выполнением своих частей работы. Молодой руководитель проекта Захар обратился к организационному психологу Оксане с просьбой помочь донести до команды проекта необходимость выполнения работы за отсутствующего коллегу, поскольку проект должен завершиться в срок. Какое решение, из тех что психолог может предложить руководителю, является наиболее оптимальным?
· Руководитель должен определить, кто из сотрудников меньше загружен, и распорядиться: «Вы возьмете эту работу, а вы поможете доделать это»
· Руководитель должен предложить коллективу: «Давайте вместе подумаем, как выйти из создавшегося положения»
· Руководитель должен обратиться с просьбой к членам актива высказать свои предложения, предварительно обсудив их с коллегами, и принять решение на их основе
В компании решено было провести анализ рекламы конкурирующих организаций. Выполнение исследования поручили сотруднику, недавно поступившему на работу. В качестве метода им был выбран контент-анализ, а цель исследования определена так: «В ходе контент-анализа будет изучаться реклама конкурентов». Можно ли провести контент-анализ на основании такого определения цели?
· Данное определение является удовлетворительным, так как планируется изучение рекламы всех конкурентов фирмы за все время деятельности компании во всех средствах массовой информации (СМИ)
· Данное определение не является удовлетворительным, так как в нем не оговорено, что подразумевается под терминами «конкуренты», «реклама», а также непонятно, какой временной период будет исследоваться
· Данное определение не является удовлетворительным, так как рекламу конкурентов невозможно изучить и оценить при помощи контент-аналитического исследования продукции конкурентов в СМИ
Начальник управления Александра пожаловалась корпоративному психологу Максиму на некоторые трудности во взаимоотношениях между подчиненными одного из отделов управления. Отдел имеет хорошую деловую репутацию. Коллектив эффективно выполнял сложные задачи и успешно справлялся с бизнес-задачами в течение последней пары лет. Все специалисты отдела являются достаточно квалифицированными. Какой наиболее эффективный способ воздействия на сотрудников может предложить психолог руководителю?
· Внедрить новые правила общения внутри коллектива, не обсуждая это с подчиненными
· Предоставить работникам отдела возможность самим решать возникающие проблемы
· Участвовать в обсуждении проблемы, оказывая подчиненным поддержку и не нарушая при этом отношений соподчинения
Персонал крупной типографии часто жалуется, что им не предоставляют отзывы об их работе. Сотрудники типографии чувствуют, что не получают надлежащей информации о том, как они выполнили те или иные задачи и в каких областях им необходимо улучшить показатели. Они также утверждают, что цели производительности расплывчаты и не поддаются измерению. Какие функции менеджмента необходимо улучшить, чтобы разрешить жалобы, выдвинутые сотрудниками?
· Следует улучшить такие функции менеджмента, как управление эффективностью и оценка труда
· Следует улучшить такие функции менеджмента, как обучение и повышение квалификации
· Следует улучшить такую функцию менеджмента, как адаптация работников
Руководство организации, ища выходы на новые рынки, по совету организационного психолога решило провести совещание в виде мозгового штурма. В качестве экспертов были отобраны эффективные сотрудники из всех отделов и подразделений компании, а также представители компаний-партнеров. На что нужно обратить внимание при организации и проведении мозгового штурма?
· В ходе проведения мозгового штурма необходимо выработать большое количество идей и предложений, любые из которых приветствуются, а их критика другими участниками запрещена
· При проведении мозгового штурма существуют ограничение по количеству выдвигаемых и обсуждаемых идей. Нестандартные решения и новаторские идеи должны быть подвергнуты тщательному анализу и критике
· В ходе проведения мозгового штурма не предполагается фиксация и оценка всех предложенных идей. Достаточно предложить одну продуктивную идею и обсуждать ее все отведенное время
Руководство сети кафе быстрого питания позволяет своим вновь набранным сотрудникам изучать рабочие процессы фактически в процессе трудовой деятельности. Что представляет собой такой процесс обучения?
· Такой процесс обучения представляет собой обучение на рабочем месте
· Такой процесс обучения представляет собой коучинг
· Такой процесс обучения представляет собой обучение с отрывом от производства
