Продвижение бренда компании на рынке транспортно-логистических услуг

Диплом 2021 года. Оригинальность высокая.

Объект исследования – маркетинговая деятельность организации по продвижению бренда на рынке транспортно-логистических услуг.

Предметом исследования выступают организационно-управленческие отношения, возникающие в процессе разработки методических подходов к продвижению бренда организации с учетом специфики рынка транспортно-логистических услуг.

Целью выпускной квалификационной работы является разработка методических положений и рекомендаций по продвижению бренда компании на рынке транспортно-логистических услуг. Для достижения обозначенной цели в работе поставлены и решены следующие задачи:

– обобщить теоретические основы продвижения бренда и определить особенности брендинга в сфере логистики;

– уточнить методические подходы к оценке и продвижению бренда на рынке транспортно-логистических услуг;

– провести анализ бренда АО «ДПД РУС» и оценить его восприятие потребителями транспортно-логистических услуг;

– предложить управленческие решения по продвижению бренда компании на логистическом рынке с внедрением инструментов цифрового маркетинга.

Введение. 3

1 Теоретические основы продвижения бренда. 8

1.1 Сущность понятий бренда и брендинга. 8

1.2 Характеристика инструментов продвижения бренда. 19

1.3 Особенности брендинга в сфере логистики. 27

2 Методологические подходы к исследованию продвижения бренда транспортно-логистической компании. 38

2.1 Методы оценки бренда компании. 38

2.2 Методика оценки бренда на рынке транспортно-логистических услуг. 43

2.3 Этапы разработки стратегии продвижения бренда транспортно-логистической компании. 46

3 Продвижение бренда компании АО «ДПД РУС» на рынке транспортно-логистических услуг. 59

3.1 Маркетинговый анализ компании АО «ДПД РУС». 59

3.2 Оценка восприятия бренда компании на рынке транспортно-логистических услуг. 80

3.3 Рекомендации по продвижению бренда компании на рынке транспортно-логистических услуг. 91

Заключение. 102

Список использованных источников. 108

Приложения 116

1. Аакер Д. Аакер о брендинге. 20 принципов достижения успеха [Текст]: Книга. – М.: Эксмо, 2019. – 280 с.

2. Аакер Д. Создание сильных брендов [Текст]: Книга. – М.: Издательский Дом Гребенникова, 2003. – 340 с.

3. Аберкромби Н., Хилл С., Тернер Б. С. Социологический словарь [Текст]: Книга. – М.: Экономика, 2018. – 761 с.

4. Азарова С. П. Использование инструментов продвижения бренда на отраслевой выставке [Текст] // Маркетинг и логистика. – 2017. – №. 2. – С. 6-14.

5. Акилова М. Содержание терминов «товарный знак» и «бренд», их соотношение [Текст] // Молодой ученый. – 2020. - № 45. – С. 40-43.

6. Алканова О. Н., Мочалов Н. Н., Старов С. А. Бренд, товарный знак и коммерческий символ как объекты управления компании [Текст] // Вестник Санкт-Петербургского университета. Менеджмент. – 2017. - №2. – С. 33-53.

7. Антонченко Н. Г., Каленская Н. В. Брендинг [Текст]: Учебник. – Казань: Абзац. – 2019. – 125 с.

8. Ардашева Е. А., Осокина К. В. Особенности и перспективы развития «зелёной» логистики в России [Текст] // Новая экономика, бизнес и общество. – 2020. – С. 650-657.

9. Артемьев А. А., Лепехин И. А., Зайковский В. Н. Брендинг: значимость и эволюция развития [Текст] // Проблемы управления социально-экономическими системами: теория и практика. – 2020. – С. 60-65.

10. Гаврильчак Н. И., Сапелко С. Н. Определение сущности и степень изученности понятия «Бренд» [Текст] // Журнал правовых и экономических исследований. – 2020. – №. 3. – С. 108-114.

11. Герами В., Колик А. Управление транспортными системами. Транспортное обеспечение логистики [Текст]: Учебник. – М.: Юрайт, 2020. – 533 с.

12. Годин А. М. Маркетинг [Текст]: Книга. – М.: Дашков и К, 2009. – 652 с.

13. Гордик И. И. Разработка инструментария продвижения логистического предприятия в интернет-среде [Текст]: Учебник. – М.: Юрайт, 2020. – 123 с.

14. Гришанин Н. В. Методы оценки и восприятия бренда города. Географический и медийный факторы [Текст] // Управление в сфере науки, образования и технологического развития. – 2017. – С. 234-238.

15. Гультяев В. Е., Тарасенко Р. С. Проблемы продвижения бренда [Текст] // Наука и образование в жизни современного общества. – 2017. – С. 121-123.

16. Данилова В. Self-брендинг или Маркетинг индивидуальности [Текст]: Книга. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2017. – 125 с.

17. Демьяненко Д.А. Брендинг и ребрендинг на примере конкретной организации [Текст] // Международная научно-техническая конференция молодых ученых. – 2020. – С. 5226-5231.

18. Дзугкоева О.Г. Особенности продвижения брендов на российском рынке [Текст] // Инновации. – 2017. – №. 1. – С. 81-92.

19. Дзугкоева О. Г. Проблемы продвижения брендов в России [Текст] // Университетские чтения. – 2017. – С. 58-67.

20. Домнин В.Н. Брендинг [Текст]: Учебник. – М.: Юрайт, 2020. – 493 с.

21. Дэвис С., Данн М. Бренд-билдинг [Текст]: Книга. – СПб.: Питер, 2005. – 320 с.

22. Ерохина Т. Б. Цифровой коммуникационный процесс в маркетинговых и логистических потребительских решениях [Текст] // Вестник Ростовского государственного экономического университета (РИНХ). – 2018. – №. 4 (64). – С. 99-104.

23. Жадько Е. А. Теоретические основы позиционирования [Текст] // Научные подходы к маркетингу, PR и рекламе. – 2019. – С. 44.

24. Иванов А.А. Брендинг [Текст]: Учебник. – Комсомольск на Амуре: ФГБОУ ВПО «КнАГТУ», 2017. – С. 7-10.

25. Иванова К. С., Дуболазов А. А. Специфика стратегического управления в рамках оказания транспортно-логистических услуг на примере ООО «PONY EXPRESS» [Текст] // Фундаментальные и прикладные исследования в области управления, экономики и торговли. – 2020. – С. 43-48.

26. Изаак С. И., Воронцов А. А. Логистика как инструмент эффективного управления спортивной отраслью [Текст] // Ученые записки университета им. П. Ф. Лесгафта. – 2020. – №. 6 (184). – С. 130-134.

27. Изакова, Н.Б., Журавлева А.Ю. Маркетинговые исследования с применением SPSS [Текст]: Учебное пособие. – УрГЭУ, 2013. – С. 38 – 123.

28. Калькова Н. Н., Маркова Е. И. Теоретические подходы к определению понятия «Бренд» [Текст] // Актуальные вопросы экономических наук и современного менеджмента. – 2019. – С. 18-24.

29. Качалова А. И. Особенности стратегии позиционирования и рекламной стратегии транспортно-логистического предприятия [Текст] // Информационные технологии и управление. – 2018. – С. 117-120.

30. Келлер К. Л., Дональд Л., Джон Ф. Структурирование параметров бренда на основе опроса потребителей [Текст] // Бренд-менеджмент. – 2017. – №1. – С. 36-59.

31. Келлер К.Л. Стратегический бренд-менеджмент: создание, оценка и управление марочным капиталом [Текст]: Книга. – М.: Вильямс, 2005. – 704 с.

32. Кизим А. А., Кайфеджан Д. П. Интеграция маркетинга и логистики как основа формирования конкурентного преимущества компании [Текст] // Sciences of Europe. – 2019. – №. 39-3 (39). – С. 32-37.

33. Кияева Д. А. Анализ факторов потребительской лояльности для компаний транспортно-логистической направленности [Текст] // Экономические науки: вопросы теории и практики. – 2020. – С. 30.

34. Ковалевский А. В., Иванова А. П. Анализ особенностей практики отечественного брендинга [Текст] // Материалы секционных заседаний 58-й студенческой научно-практической конференции ТОГУ. – 2018. – С. 467-472.

35. Колядина А. В., Палкина Е. С. Оценка привлекательности мирового рынка транспортно-логистических услуг [Текст] // Неделя науки Санкт-Петербургского государственного морского технического университета. – 2020. – №. 4. – С. 12-12.

36. Корзун Д. А. Российские предприятия на рынке логистических услуг [Текст] // Вестник Волгоградского государственного университета. – 2019. - №2. – С. 108-114.

37. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент [Текст]: Учебник. – СПб.: Питер. – 2006. – 464 с.

38. Котлер Ф. Основы маркетинга [Текст]: Книга. – М.: Вильямс, 2016. – 944 c.

39. Крылова Е. Г. Брендинг на внешнем рынке [Текст]: электронный учебно-методический комплекс для магистрантов специальности «Маркетинг». – 2019. – 240 с.

40. Лебедева А. С., Рогавичене Л. И. Инновационное развитие рынка транспортных услуг: кластерный подход [Текст] // Проблемы прогнозирования. – 2018. – №. 4 (169). – С. 83-91.

41. Лезина Е. П. Анализ отечественного и зарубежного опыта продвижения нового продукта на рынок [Текст]// Контентус. – 2020. – №. 6. – С. 84-93.

42. Лучинская С. Ю. Журналы-травелоги в условиях глобализации масс-медиа [Текст] // Кубанский государственный университет. – 2019. – С. 84-93.

43. МакДональд М., Чернатони Л. Брендинг. Как создать мощный бренд [Текст]: Учебник. – М.: Юнити-Дана, 2017. – 559 с.

44. Марчук А. В. Повышение эффективности оказания транспортно-логистических услуг [Текст] // Экономические науки. – 2018. – №2. – С. 34-40.

45. Наговицына Э. В., Тусин Д. С. Оценка рисков компании при осуществлении внешнеэкономической̆ деятельности [Текст] // Вестник НГИЭИ. – 2019. – №. 8 (99). – С. 14-21.

46. Огилви Д. Огилви о рекламе [Текст]: Книга. – М.: Эксмо, 2006. – 232 с.

47. Осинцев Н. А. Факторы устойчивого развития транспортно-логистических систем [Текст] // Современные проблемы транспортного комплекса России. – 2017. – №. 1. – С. 13-21.

48. Парфентьева С. А. Приоритеты развития проекта «агроэкспресс» компании АО «РЖД логистика» по экспорту сельскохозяйственной продукции [Текст] // Логистика: форсайт-исследования, профессия, практика. – 2020. – С. 476-485.

49. Пескова О. С. Бренд как маркетинговый нематериальный актив и проблемы его оценки в современных экономических условиях [Текст] // Вестник Белгородского университета кооперации, экономики и права. – 2019. – №. 6. – С. 297-306.

50. Питерс Т. Преврати себя в бренд [Текст]: Книга. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013. – 243 с.

51. Подобед Н. А. Особенности странового брендинга государств единого экономического пространства (ЕЭП) [Текст] // Современная экономика: актуальные вопросы, достижения и инновации. – 2018. – С. 54-57.

52. Покровская О. Д. Методика оценки клиентоориентированности сервиса железнодорожного транспорта [Текст] // Бюллетень результатов научных исследований. – 2018. – №. 3. – С. 84-106.

53. Покровская О. Д. Принципы реализации комплексных транспортно-логистических услуг на железнодорожном транспорте и требования к ним [Текст] // Известия Петербургского университета путей сообщения. – 2020. – №. 3. – С. 288-303.

54. Пономарёва Е. Бренд-менеджмент [Текст]: Учебник. – М.: Юрайт, 2019. – 341 с.

55. Пономарева Е., Шевченко Д. Продвижение товаров и услуг: Практическое руководство [Текст]: Книга. – М.: Дашков и К, 2021. – 372 с.

56. Рудая Е. Основы бренд-менеджмента [Текст]: Книга. – М.: Аспект Пресс, 2006. – 254 с.

57. Сигитова М. А., Сидорова П. Д. Инструменты брендинга в деятельности транспортно-логистических компаний [Текст] // Ученые заметки ТОГУ. – 2019. – № 1. – С. 175-179.

58. Симакова З. Л. Особенности оценки и выбора цифровых технологий в складской логистике [Текст] // Фундаментальные и прикладные исследования в области управления, экономики и торговли. – 2020. – С. 114-120.

59. Симбирева А. А. Теоретические основы изучения бренда [Текст] // Вызовы времени и ведущие мировые научные центры. – 2019. – С. 116-118.

60. Синельникова Е. А. Формирование капитала бренда компании на основе различных подходов к оценке его стоимости [Текст] // Путеводитель предпринимателя. – 2018. – №. 40. – С. 235-244.

61. Стинова Е. С. Современные практики брендинга территорий [Текст] // Управление в современных системах. – 2018. – С. 22-30

62. Федоров Д. Построение карты восприятия как эффективный инструмент выбора рыночной позиции продукта // Практический маркетинг. – 2018. – №. 6. – С. 7-10.

63. Чернатони Л. Брендинг. Как создать мощный бренд [Текст]: Учебник. – М.: Юнити-Дана, 2019. – 559 с.

64. Шикунова В. А. Особенности рекламной активности транспортных компаний [Текст] // Инновационная экономика: перспективы развития и совершенствования. – 2020. – №. 1 (43). – С. 139-142.

65. Шконда А. А. Роль транспортно-логистической инфраструктуры в формировании экономической безопасности региона [Текст] // Бюллетень науки и практики. – 2018. – № 1. – С. 219-227.

66. Шмелев М. В. Разработка и оценка эффективности инновационных транспортных логистических систем в торговле [Текст] // Будущее науки. – 2019. – С. 452-454.

67. Buyanova A.N. Intended use brand valuation [Text] // Хроноэкономика. – 2019. – №5. – С. 49-52.

68. Davis D., Golicic S., Marquardt A. Branding in the logististics services industry [Text] // Journal of services marketing. – №6. – 2018. – P. 47-48.

69. Graham H. Marketing Strategy&Competitive Positioning [Text]: Book. – Edinburgh: Pearson, 2017. – 267 p.

70. Kotler P., Armstrong G. Principles of Marketing [Text]: Prentice Hall. – 2005. – 768 p.

71. McDonald M. Marketing Plans: Gow to Prepare Them, How to Use Them [Text]: Oxford, Butterworth Heinemann. – 1999. – 578 p.

72. Van Rompay, T. J. L., Pruyn, A. T. H., & Tieke, P. Symbolic Meaning Integration in Design and its Influence on Product and Brand Evaluation [Text] // International Journal of Design. – 2016. – №3. – 19-26 с.

73. Alego Logistics [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://allegrolc.com/ru_RU/ , свободный.

74. Bukvarix [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.bukvarix.com/ , свободный.

75. DataInsight [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://datainsight.ru/ , свободный.

76. DHL [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://express.dhl.ru/ , свободный.

77. DPD [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.dpd.ru/ , свободный.

78. Google keyword planner [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://ads.google.com/intl/ru_ru/home/tools/keyword-planner/ , свободный.

79. IBM [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.ibm.com/ru-ru/products/spss-statistics , свободный.

80. IPSOS [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.ipsos.com/ru-ru , свободный.

81. MP Courier Services [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://mpcourierservice.com/ , свободный.

82. PakLine [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://pakline-logistics.ua/ru/ , свободный.

83. Phoemix Cargo [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://phoenixcargo.us/ , свободный.

84. PlayMarket [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://play.google.com/store/apps?hl=ru&gl=US , свободный.

85. PowerBranding [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://powerbranding.ru/ , свободный.

86. SimilarWeb.com. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.similarweb.com/ , свободный.

87. Spywords [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://spywords.ru/ , свободный.

88. Western Logistics [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.westernlogistics.com/ , свободный.

89. Z&G. Branding. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://zg-brand.ru/ , свободный.

90. Реальные проблемы в B2B – как они решаются в 2021 году [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.forbes.ru/partnerskie-materialy/421343-realnye-problemy-v-b2b-kak-oni-reshayutsya-v-2021-godu , свободный.

91. СайтРепорт [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://saitreport.ru/ , свободный.