Проектирование организационной структуры торгового предприятия и оценка ее эффективности

Эффективное управление, основанное на использовании прогрессивных организационных систем и структур, является едва ли не главным инструментом осуществления стабилизационных мер в переходный период. Проблемы формирования и совершенствования организационных структур управления, оценки их эффективности привлекают внимание многих исследователей, что сформировало множество подходов, возможных для применения в практической деятельности предприятий.

Актуальность темы определяется необходимостью изучения теоретических аспектов для разработки организационных структур и практических рекомендаций для формирования и развития структуры, обеспечивающей повышение эффективности функционирования организации.

Целью курсовой работы является проектирование организационной структуры торгового предприятия и оценка ее эффективности.

Для достижения цели поставлены следующие задачи:

 представить теоретический и методический подходы к проектированию (перепроектированию) организационной структуры управления;

 выявить принципы разделения управленческого труда и специализация структурных подразделений в системе управления;

 рассмотреть проектирование связей в аппарате управления;

 охарактеризовать оперативное руководство в структуре управления организации;

 описать формализацию организационной структуры управления;

 представить методы качественного и количественного анализа организационной структуры управления;

 произвести анализ организационной структуры управления объекта наблюдения и сформировать направления ее совершенствования.

Объектом исследования является организационная структура торгового предприятия.

Предмет исследования – процесс проектирования организационной структуры управления и оценка ее эффективности.

Объект наблюдения – общество с ограниченной ответственностью «Букинист», осуществляющее розничную торговлю книгами.

Теоретическую основу исследования составили труды В.А. Баринов, Р.Л. Дафт, В.Д. Дорофеев, С.А. Иванова, Ю.Н. Лапыгин, Н.В. Новичков, Н.В и др.

В процессе исследования использовались следующие инструменты организационного проектирования: графическое моделирование, функциональная матрица распределения ответственности, схема реализации бизнес-процесса, матрица информационных потоков, а также методы финансового, статистического анализа, экспертные оценки, аналогия.

Информационную основу исследования составили отчетные данные ООО «Букинист» за 2017-2019 гг.

Структура курсовой работы представлена введением, тремя главами, включая 7 параграфов, заключением, списком использованной литературы из 20 источников, 5 приложений. Общий объем работы составляет 34 страницы машинописного текста без учета приложений.

Первая глава «Теоретические и методические аспекты организационного проектирования» содержит теоретический и методический подходы к проектированию (перепроектированию) организационной структуры управления, принципы разделения управленческого труда и специализацию структурных подразделений в системе управления.

Во второй главе «Способы и средства проектирования организационной структуры управления» содержится проектирование связей в аппарате управления, оперативное руководство в структуре управления организации, формализация организационной структуры управления.

Третья глава «Диагностика и оценка эффективности организационной структуры управления» включает методы качественного и количественного анализа организационной структуры управления и анализ организационной структуры управления ООО «Букинист», направления ее совершенствования.

ВВЕДЕНИЕ 5

1 Теоретические и методические аспекты организационного проектирования 8

1.1 Теоретический и методический подходы к проектированию (перепроектированию) организационной структуры управления 8

1.2 Принципы разделения управленческого труда и специализация структурных подразделений в системе управления 14

2 Способы и средства проектирования организационной структуры управления 18

2.1 Проектирование связей в аппарате управления 18

2.2 Оперативное руководство в структуре управления организацией 20

2.3 Формализация организационной структуры управления 23

3 Диагностика и оценка эффективности организационной структуры управления 28

3.1 Методы качественного и количественного анализа организационной структуры управления 28

3.2 Анализ организационной структуры управления ООО «Букинист» и направления ее совершенствования 30

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 34

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 36

ПРИЛОЖЕНИЯ 39

1. Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть 1 от 30.11.1994 № 51-ФЗ (ред. от 30.11.2011), часть 2 от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 30.11.2011, с изм. и доп., вступающими в силу с 01.01.2012).

2. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях от 30.12.2001 N 195-ФЗ (ред. от 06.02.2019);

3. Налоговый кодекс Российской Федерации: Часть первая от 17.07.1998 № 154-ФЗ (в ред. от 28.11.2011 N 336-ФЗ). Часть вторая от 26.07.2000 № 154-ФЗ (в ред. от 30.11.2011 N 365-ФЗ).

4. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 N 197-ФЗ (ред. от 27.12.2018).

5. Адельсеитова Э.Б., Леманова С.И. Направления совершенствования организационной структуры // Таврический научный обозреватель, 2017.

6. Баринов В.А. Организационное проектирование: Учебник / Баринов В. А. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2015. 384 с.

7. Бусыгин, А.В. Эффективный менеджмент: учебник. - М.: Финпресс, 2017.

8. Дорофеев В.Д. Менеджмент: Учебное пособие - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2016. - 328 с.

9. Иванова, С.А. Особенности организационного проектирования и управления деятельностью служб и подразделений гостиницы [Электронный документ]// Российские регионы: взгляд в будущее. 2019. №1. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/osobennosti-organizatsionnogo-proektirovaniya-i-upravleniya-deyatelnostyu-sluzhb-i-podrazdeleniy-gostinitsy (дата обращения: 30.08.2020).

10. Кузмичева С.В. Анализ ключевых факторов, влияющих на выбор организационной структуры коммерческого банка // Современные научные исследования и разработки № 12, 2018.

11. Лалу, Ф. Открывая организации будущего. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2018.

12. Лапыгин, Ю.Н. Теория организации и организационное поведение. - М.: Инфра-М, 2019. - 412 c.

13. Лочан С.А. Организационное проектирование: реорганизация, реинжиниринг, гармонизация: учеб. пособие / С.А. Лочан, Л.М. Альбитер, Ф.З. Семенова, Д.С. Петросян; под ред. Д.С. Петросяна. — М.: ИНФРА-М, 2018. 196 с.

14. Никольская Е.Ю., Ефремова М.Ю. Методические подходы к проектированию организационной структуры управления в гостинице // Инновационная наука. 2018.

15. Новичков, Н.В. Теория организации. - М.: КноРус, 2017. - 288 c.

16. Подлесных В. И. Новые подходы и методы обеспечения устойчивого развития предпринимательских структур. – М.: НИЦ ИНФРА-М, 2016. – 304 с.

17. Протасова Анна Анатольевна Совершенствование организационной структуры: причины, этапы изменений, последствия [Электронный документ] // Концепт. 2017. №S1. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/sovershenstvovanie-organizatsionnoy-struktury-prichiny-etapy-izmeneniy-posledstviya (дата обращения: 30.08.2020).

18. Радионов В.В., Петухова С.В. Структурный подход к решению проблемы расхождения управленческих компетенций [Электронный документ] // УЭкС. 2017. №3 (97). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/strukturnyy-podhod-k-resheniyu-problemy-rashozhdeniya-upravlencheskih-kompetentsiy (дата обращения: 30.08.2020).

19. Слак, Н. Организация, планирование и проектирование производства. Операционный менеджмент / Н. Слак, С. Чемберс, Р. Джонстон . - М.: ИНФРА-М, 2017. 790 c.

20. Факторы, влияющие на организационную структуру управления [Электронный ресурс] URL: http://ru.solverbook.com/spravochnik/menedzhment/faktory-vliyayushhie-na-organizacionnuyu-strukturu-upravleniya/ (дата обращения: 30.08.2020)