Управление интернет-маркетингом торгового предприятия

Диплом 2024 года. Оригинальность высокая.

Цель работы – предложить мероприятия по совершенствованию организацию интернет-маркетинга торгового предприятия АО «Пиастрелла», реализующего изделии из керамогранита.

Задачи работы:

- исследовать теоретические аспекты управления интернет-маркетингом;

- провести анализ маркетинговой деятельности АО «Пиастрелла»;

- разработать рекомендации по совершенствованию инструментов интернет-маркетинга АО «Пиастрелла».

Объект исследования – АО «Пиастрелла».

Предмет исследования - эффективность интернет-маркетинга торгового предприятия АО «Пиастрелла».

Введение 3

1 Теоретические основы управления интернет-маркетингом торгового предприятия.............................................................................................................6

1.1 Особенности интернет-маркетинга торгового предприятия 6

1.2 Инструменты интернет-маркетинга на рынке B2C 15

1.3 Критерии и методы оценки эффективности интернет-маркетинга 23

2 Анализ маркетинговой деятельности АО «Пиастрелла» 28

2.1 Характеристика маркетинговой деятельности компании 28

2.2 Оценка конкурентной среды компании 35

2.3 Анализ интернет-маркетинга на региональном рынке B2C 51

3 Разработка рекомендаций по совершенствованию орагнизации интернет-маркетинга АО «Пиастрелла» 55

3.1 Рекомендации по совершенствованию инструментов интернет-маркетинга 55

3.2 Оценка эффективности предложенных мероприятий 60

Заключение 67

Список использованных источников 70

Приложения 75

1. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 - Текст: электронный. - №. 51-ФЗ - ред. от 14.04.2023 - URL: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_5142/ - Режим доступа: открытый.

2. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1. «О защите прав потребителей» - Текст: электронный. - ред. от 05.12.2022 - URL: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/ - Режим доступа: открытый.

3. Федеральный закон РФ «О персональных данных» - Текст: электронный. - № 152-ФЗ - URL: - https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_61801/ - Режим доступа: открытый.

4. Акулич И.Л., Маркетинг в цифровой эпохе: учеб. / И.Л. Акулич. - Изд. 7-е, перераб. и доп. - Москва: 2020. - 352 с.

5. Дробышева Л.А., Экономика, маркетинг, менеджмент: учеб. / Л.А. Дробышева. - Изд. 3-е, - Москва: 2019. - 152 с.

6. Ефанова Е.В. Принципы стратегического планирования: учеб. / Е.В. Ефанова. Актуальные проблемы современности: наука и общество. - Изд. 3-е, - Москва: 2020. - 28 с.

7. Карпова С.В., Маркетинг в отраслях и сферах деятельности для бакалавров: учеб. / С.В. Карпова, С.В Мхитарян. - Москва: Издательство Юрайт: 2019. - 404 с.

8. Синчук Ю.В. О стратегическом планировании: учеб. / Ю.В. Синчук. - Изд. 4-е, - Москва: 2020. - 84 с.

9. Тагалов Д.Н. Интернет как особый элемент системы маркетинговых коммуникаций: учеб. / Д.Н. Тагалов, Маркетинг. - Изд. 3-е, - Москва: 2020. - 258 с.

10. Абаева А.Л., Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: учеб. / В.А. Алексунина, М.Т. Гуриевой. - Изд. 2-е, перераб. и доп. - Москва: 2020. - 433 с.

11. Гурцкая Б.Т. Продвижение продуктов с помощью SMM/E-Scio: учеб. / Б.Т. Гурцкая, П.А. Меренкова. - Изд. 1-е, - Москва: 2020. - 40 с.

12. Ежова Л.С., Путилова М.А. Особенности и тренды интернет-маркетинга: учеб. / Л.С. Ежова, М.А. Путилова. - Изд. 9-е, - Пермь: 2022. - 224с.

13. Синяева И.М. Маркетинг в предпринимательской деятельности: учеб. / И.М. Синяева, С.В. Земляк / рек. МОН РФ - Москва: 2019. - 268 с.

14. Андрюшин В.А. Тактическое планирование маркетинга: В.А. Андрюшин / Опубликовано: 11.02. 2019. - С. 5-17.

15. Бязрова Л.А., Асаева Д.Ю., Атаева М.З. SWOT-анализ как один из методов оценки деятельности компании: Молодой ученый. / Опубликовано: 2023. - №23 - С. 233-235.

16. Мотивации МТЗ: учеб. пособие: Закрытое акционерное общество «Торговый Центр «Пиастрелла» / Опубликовано: 17.07.2020. - С. 1-14.

17. Настольная книга новичка АОТЦ «Пиастрелла»: учеб. пособие / Опубликовано: 2020. - С. 80-100.

18. Брагин, Л. А. Организация розничной торговли в сети Интернет: учебное пособие / Л.А. Брагин, Т.В. Панкина. - Москва: ФОРУМ: ИНФРА-М, (Высшее образование: Бакалавра). - Текст: электронный. - 2022. - 120 с. - URL: https://znanium.com/catalog/product/1850631 - Режим доступа: открытый.

19. Бычкова Анна Сергеевна Интернет-реклама: преимущества и недостатки / Наука, образование и культура. - Текст: электронный. - 2019. - №1 (4). - URL: https://cyberleninka.ru/article/n/internet-reklama-preimuschestva-i-nedostatki - Режим доступа: открытый.

20. Горохова П. А. Специфика оценки эффективности рекламных кампаний в сети Интернет / Вестник Академии права и управления. - Текст: электронный. - 2020. - №1 (58). - URL: https://cyberleninka.ru/article/n - Режим доступа: открытый.

21. Евстафьев, В. А. Организация и практика работы рекламного агентства: учебник для бакалавров / В. А. Евстафьев, А. В. Молин - Москва: Дашков и К. - Текст: электронный 2019. - 512 с. - URL: https://www.studentlibrary.ru/book/ISBN9785394025495.html - Режим доступа: открытый.

22. МИЭЛЬ - покупка, продажа, обмен, аренда всех видов недвижимости / Когда покупают первую квартиру? - Текст: электронный. - 2023. - URL: https://miel.ru/news/15706 - Режим доступа: открытый.

23. Ручай, Е. А. SEO как инструмент интернет-маркетинга / Е. А. Ручай, И. В. Смирнов. - Текст: электронный. - 2021. - № 7-2. - С. 68-71. - EDN JCYTFE. URL: https://elibrary.ru/ - Режим доступа: открытый.

24. Зиганшина, А. А. Этапы реализации коммуникационной стратегии брендов в цифровой среде / А. А. Зиганшина / Известия Уральского федерального университета. Серия 1: Проблемы образования, науки и культуры. - Текст: электронный. - 2019. - № 2 - С. 20-34. - URL: https://www.elibrary.ru/item.asp?id=35405974 - Режим доступа: открытый.

25. Татаринов Константин Анатольевич Развитие интернет-маркетинга и его инструментов / Известия ВУЗов ЭФиУП - Текст: электронный. - 2022 - №1 (51) - URL: https://cyberleninka.ru/article/n/razvitie-internet-marketinga-i-ego-instrumentov - Режим доступа: открытый.

26. Шевченко Д. А. Эффективность digital-маркетинга на виртуальных рынках: обзор существующих подходов и методик / Практический маркетинг. - Текст: электронный. - 2019. - №. 11 (273). - С. 10-15. - URL: https://elibrary.ru/item.asp?id=41345731 - Режим доступа: открытый.

27. Ogilvy D. Ogilvy on advertising: book. - Изд. 5-е: 2021. - 160 с.

28. Malania E. Handbook of Social Media Management. - Текст: электронный. - 2021. - URL: https://cyberleninca.ru/article/n/management - Режим доступа: открытый.

29. Peterson R.A. Exploring the Impact of the internet on Consumer Marketing. - Текст: электронный. - 2019. - URL: https://doi.org/10.1177/0092070397254005 - Режим доступа: открытый.

30. Rubinstein, H. Internet in marketing. J Direct Data Digit Mark Pract 4. - Текст: электронный. - 2019. - URL: https://doi.org/10.1057/palgrave.im. - Режим доступа: открытый.

31. Анализ керамической плитки в России 2022 - Текст: электронный. - URL: https://tebiz.ru/mi/rynok-keramicheskoj - Режим доступа: открытый.

32. Бухгалтерская отчетность АО «Пиастрелла» - Текст: электронный. - URL: https://www.audit-it.ru/buh_otchet/6661068591_ao-torgovyy-tsentr-piastrella - Режим доступа: открытый.

33. Дерево целей - Текст: электронный. - URL: https://headlife.ru/ - Режим доступа: открытый.

34. Ключевые факторы успеха - Текст: электронный. - URL: https://studfile.net/preview/ - Режим доступа; открытый.

35. Комплекс маркетинг-микс 7P - Текст: электронный. - URL: http://powerbranding.ru/ - Режим доступа: открытый.

36. Контент-план - Текст: электронный. - URL: https://practicum.yandex.ru/blog - Режим доступа: открытый.

37. Многоугольник конкурентоспособности - Текст: электронный. - URL: http://powerbranding.ru/ - Режим доступа: открытый.

38. Матрица БКГ - Текст: электронный. - URL: https://galyautdinov.ru/post/matrica-bkg - Режим доступа: открытый.

39. ООО «Арткера» - Текст: электронный. - URL: https://artkera.ru/ - Режим доступа: открытый.

40. Продвижение B2C в Интернете - Текст: электронный. - URL: https://integrus.ru/ - Режим доступа: открытый.

41. Реклама-напоминание - Текст: электронный. - URL: https://studwood.net/marketing/reklama_napominanie - Режим доступа: открытый.

42. «Торговый центр «Пиастрелла» - Текст: электронный. - URL: https://piastrella.shop/ - Режим доступа: открытый.

43. «Уралкерамика» - Текст: электронный. - URL: https://uralceramica96.ru/ - Режим доступа: открытый.

44. Финансовые расходы на рекламу - Текст: электронный. - URL: https://www.elama-ru - Режим доступа: открытый.

45. Powerbranding - Текст: электронный. - URL: http://powerbranding.ru/biznes-analiz/pest/example/ - Режим доступа: открытый.

46. SMM-стратегия - Текст: электронный. - URL: https://practicum.yandex.ru/blog/smm-strategiya/ - Режим доступа: открытый.

47. Similarweb - Текст: электронный. - URL: https://www.similarweb.com/ - Режим доступа: для авторизации пользователей.

48. SpyWords - Текст: электронный. - URL: https://spywords.ru/ - Режим доступа: для авторизации пользователей.