МЕДИАЦИЯ СОЦИАЛЬНЫХ КОНФЛИКТОВ | 6 СЕМЕСТР| СИНЕРГИЯ
Общие закономерности возникновения, развития и завершения конфликтов являются … конфликтологической науки
Конфликт – это …
Установите соответствие:
Ролевой
Нереализованного желания
Мотивационный
Адаптационный
Какая наука занималась изучением приведенного типа конфликта до возникновения конфликтологии как самостоятельной дисциплины?
Необходимыми и достаточными условиями возникновения конфликта между людьми являются наличие …
Понятие «частичная нормализация отношений» включено в … конфликта
Столкновение двух личностей на основе объективных противоречий, способствующее развитию соответствующей социальной системы, – это … межличностный конфликт
Динамика конфликта находит свое отражение в двух понятиях
Установите соответствие:
Одна сотрудница высказывает другой претензии по поводу многочисленных и часто повторяющихся ошибок в работе. Вторая сотрудница принимает высказываемые претензии за оскорбление. Между ними возникает конфликт. Объектом конфликта являются (ется) …
Какую функцию реализует описанный конфликт?
Причина возникшего конфликта заключается ...
В группу методов управления конфликтами не входит …
К методам управлениями конфликтами относится …
Вставьте пропущенное слово. Стратегия поведения оппонента в конфликте, состоящая в ориентации на собственные интересы, называется …
Содержание управления конфликтами включает в себя ...
Начальник отдела А. – педантичный, целеустремленный человек, сдержанный внешне, одевающийся очень неброско. Стиль управления – авторитарный. Требует строгого соблюдения дисциплины. В его отделе работает очень общительный сотрудник Б., который любит быть в центре внимания, веселить женщин, что, однако, не мешает ему успешно выполнять задания. Начальника отдела считает занудой и «сухарем». Начальник недолюбливает Б. за его демонстративный стиль поведения и излишнюю веселость, создающую впечатление легкомыслия. Кроме того, постоянные шутки Б. вызывают у А. подозрение, что Б. пытается подорвать его авторитет. Поэтому он ищет повода устранить Б. из отдела, собирая понемногу информацию о промахах Б. Какой период в развитии конфликта описан в ситуации?
Личностный психотип, характеризуемый такими проявлениями в поведении, как: артистичность, стремление получить внимание любой ценой, отслеживание и отражение в имидже модных тенденций, эгоизм, любовь к зрелищным скандалам, называется …
Начальник отдела А. – педантичный, целеустремленный человек, сдержанный внешне, одевающийся очень неброско. Стиль управления – авторитарный. Требует строгого соблюдения дисциплины. В его отделе работает очень общительный сотрудник Б., который любит быть в центре внимания, веселить женщин, что, однако, не мешает ему успешно выполнять задания. Начальника отдела считает занудой и «сухарем». Начальник недолюбливает Б. за его демонстративный стиль поведения и излишнюю веселость, создающую впечатление легкомыслия. Кроме того, постоянные шутки Б. вызывают у А. подозрение, что Б. пытается подорвать его авторитет. Поэтому он ищет повода устранить Б. из отдела, собирая понемногу информацию о промахах Б. Определите психотип сотрудника Б.
Исходя из рисунка:
Личностный психотип говорящего - …
Слова, жесты, оценки, суждения, действия или бездействия, способные привести к возникновению конфликтной ситуации, являются …
Отсутствие конфликтоустойчивости относится к … причинам конфликта
Выделите все признаки оптимального поведения в конфликте
Однажды Алексей и Николай сильно поспорили. Николай отказался прыгать на дно оврага. – «Ну, давай прыгнем! Вон на тот песок,» – настаивал Алексей. «Тут всего-то высота метров пять-шесть!» Николай молча отошел в сторону. – «Боишься?» – наступал на него Алексей. – «А зачем это нужно?» – спокойно возразил ему Николай. Какой конфликтоген был использован Алексеем?
Однажды Алексей и Николай сильно поспорили. Николай отказался прыгать на дно оврага.
– «Ну, давай прыгнем! Вон на тот песок,» – настаивал Алексей. «Тут всего-то высота метров пять-шесть!»
Николай молча отошел в сторону.
– «Боишься?» – наступал на него Алексей.
– «А зачем это нужно?» – спокойно возразил ему Николай.
Какую форму реагирования на конфликтоген избрал Николай?
Деконфликтизация в широком смысле – это …
Коммуникативные области, в которых проявляются конфликтогенность и синтонность инициального коммуникативного поведения, – это …
Механизм урегулирования конфликта, заключающийся в совместной деятельности оппонентов по поиску взаимоприемлемого решения проблемы – это …
Поиск взаимоприемлемого решения, избегая крайней формы проявления конфликта, является … переговорного процесса.
