Потребительское кредитование физических лиц

Целью дипломной работы является изучение организации кредитования физических лиц российскими коммерческими банками, анализ специфики потребительского кредитования, разработка основных направлений совершенствования систем потребительского кредитования, практикуемых кредитными организациями. Для достижения поставленной цели дипломная работа ставит перед собой следующие задачи:

- изучение понятия и сущности потребительского кредитования;

- классификация форм кредитования физических лиц коммерческими банками;

- обзорное освещение современного состояния потребительского кредитования в России в условиях финансового кризиса;

- анализ систем оценки кредитоспособности заемщиков как основополагающего компонента организации системы потребительского кредитования;

- формулирование предложений по совершенствованию организации кредитования физических лиц.

Объектом исследования в дипломной работе являются экономические отношения, связанные с деятельностью коммерческих банков по кредитованию физических лиц.

Предмет исследования – формы и способы организации системы потребительского кредитования, практикуемые российскими коммерческими банками.

Проблемы организации кредитования физических лиц коммерческими банками в достаточной степени освещены в экономической литературе. Теоретическую основу дипломой работы составили труды таких исследователей, как Д.Г. Алексеева, Л.Г. Батракова, А.Г. Братко, В.А. Илларионов, О.И. Коренева, И.В. Ларионова, Ю. С. Масленченков, Г.С. Панова, А.Ю. Петров, С.В. Пыхтин, М.В. Романова, С.К. Соломин, Л.Р. Смирнова, Г.Г. Фетисов, В.Е. Черкасов, М.Б. Чиркова, Г.Н. Щербакова, Е.Б. Ширинская, Э. Гилл, Р. Коттер, М. Миллер, Э. Рид, Ч.Т. Хорнгрен, У. Шарп и др. Практической основой дипломной работы послужила практика потребительского кредитования.

Введение. 4

Глава 1. Основные понятия потребительского кредита в Российской Федерации.. 9

1.1 Банк как субъект кредитных отношений и структура кредитных операций 9

1.2 Формы кредитования и кредитная документация в банке. 15

1.3 Анализ и оценка рынка потребительского кредитования в России на современном этапе. 20

Глава 2. Анализ и оценка кредитных оперАций в ЗАО «Кредит Европа Банке». 30

2.1 Организационно-экономическая характеристика ЗАО «Кредит Европа Банка» 30

2.2. Организация кредитного процесса в ЗАО «Кредит Европа Банке». 34

2.3 Анализ политики безопасности кредитования заемщика-физического лица и способы обеспечения возвратности потребительского кредита. 47

Глава 3. Проблемы потребительского кредита в Российской Федерации и пути их решения.. 62

3.1. Разработка мероприятий по повышению эффективности управления портфелем банка в разрезе потребительских кредитов. 62

3.2. Совершенствование методики оценки кредитоспособности заемщика-физического лица. 68

3.3. Работа с просроченной задолженностью и оценка эффективности. 76

Заключение. 90

Список литературы.. 97