Особенности оценки кандидатов при найме отдельных категорий со-трудников (на примере ООО «Сити-Мобил»)

В современных условиях одним из важнейших направлений совер-шенствования системы управления персоналом является подбор персона-ла. Сегодня необходимо в каждой организации четкое построение органи-зации подбора персонала.

Руководители каждого уровня должны уделять должное внимание поиску и подбору кадров, а для этого необходимо правильно оценить ис-пользуемые для этого технологии. Работы, проводимые по подбору пер-сонала, в большой степени оказывают влияние на качество людских ресур-сов, качество производимой продукции, а также на предоставляемые услу-ги. Обычно, работодателя при устройстве на работу главным образом ин-тересуют только умения, знания и опыт работника. Все методики и теоре-тические разработки направляются на изучение и оценку умений, навыков, интеллекта. Подбор кадров совершенно не уделяет внимание эмоциональ-ному состоянию и психологическим особенностям предполагаемых работ-ников.

Совершенствование подбора персонала в настоящее время является очень актуальной темой.

Актуальность темы характеризуется тем, что в современных усло-виях рыночных отношений важное значение придается оценки и подбору кадров.

Степень изученности темы исследования. Проблемами подбора персонала посвящена значительная часть работ таких авторов, как Н. Ко-зачука, М. Первушина, И. Синчалова, С. Позова, Д. Удникова, М. Корот-кова, Г. Десслера, П. Друкера, С.И. Байлик, Н.И. Кабушкина, И.Ю Ляпи-на, Д. Ульриха, А. Кибанова, М. Богдановой, Е. Адаменко, А. Новиковой.

Объект исследования — система оценки персонала в ООО «Сити-Мобил».

Предмет исследования- технологии оценки кандидатов в ООО «Си-ти-Мобил».

Цель исследования — разработка рекомендаций по совершенство-ванию оценки профессиональных качеств работника при подборе кадров.

Задачи исследования:

1. рассмотреть теоретические и методические аспекты формиро-вания процессов подбора персонала;

2. изучить сущность и методы подбора кадров в организации;

3. рассмотреть основные этапы подбора персонала;

4. выявить особенности оценки профессиональных качеств работ-ника при подборе кадров;

5. проанализировать характеристику социально-экономических показателей ООО «Сити-Мобил»;

6. определить анализ и проблемы оценки профессиональных ка-честв работника при подборе кадров;

7. разработать рекомендации по совершенствованию оценки про-фессиональных качеств работника при подборе кадров в ООО «Сити-Мобил»;

8. провести оценку социально-экономической эффективности предлагаемых мероприятий;

Теоретическая значимость исследования основывается на выявле-нии наиболее оптимального метода оценки и подбора персонала для пред-приятия.

Практическая значимость исследования состоит в выработанных ме-роприятиях по совершенствованию управления системой оценки, отбора и найма в ООО «Сити-Мобил».

Методы исследования формализация, анализ и синтез, абстрактная логика, обобщения, аргументация, интерпретация, прогнозирование.

Структура выпускной квалификационной работы состоит из вве-дения, трёх основных глав, заключения, списка литературы и приложения.

В первой главе данной работы производится описание теоретической базы подбора персонала, рассматривается сущность и методы подбора кадров в организации, основные этапы подбора персонала, и заканчивая оценкой профессиональных качеств работника при подборе кадров.

Во второй главе представлены анализ системы управления и про-блемы и методология оценки профессиональных качеств работника при подборе кадров на примере ООО «Сити-Мобил».

В третьей главе представлены рекомендации по совершенствованию оценки профессиональных качеств работника при подборе кадров в ООО «Сити-Мобил».

ВВЕДЕНИЕ 3

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОЦЕНКИ ПЕРСОНАЛА 6

1.1. Оценка персонала при отборе, цели, задачи, принципы 6

1.2 Особенности оценки для разных категорий сотрудников 10

1.3 Методы оценки кандидатов 21

ГЛАВА 2. ИССЛЕДОВАНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ ОЦЕНКИ КАНДИДАТОВ НА ПРИМЕРЕ КОМПАНИИ ООО «СИТИ-МОБИЛ» 21

2.1. Анализ и данные компании ООО «Сити-Мобил» и ее кадровая политика.................................................................................................................26

2.2. Система управления персоналом ООО «Сити-Мобил» и функции отдела подбора персонала 35

2.3. Методология оценки профессиональных качеств работника при подборе кадров 51

ГЛАВА 3. ОЦЕНКА КАК ЧАСТЬ РАЗВИТИЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ РЕСУРСОВ КОМПАНИИ ООО «СИТИ-МОБИЛ» 51

3.1 Рекомендации по совершенствованию оценки профессиональных качеств работника при подборе кадров 59

3.2 Оценка социально-экономической эффективности предлагаемых мероприятий 64

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 68

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ: 71

ПРИЛОЖЕНИЕ 74

Гражданский кодекс Российской Федерации, часть вторая от 26.01.1996 № 14 – ФЗ (ред. от 20.02.2022) // Собрание законодательства РФ. – 1996. – 29 янв. – № 5. – Ст. 410.

2. Барышев, И. С. Особенности подбора, найма и адаптации персо- нала / И. С. Барышев, Ю. Е. Иванова // Молодой ученый. – 2018. – № 10. – С. 614-617.

3. Буцкая, А. А. Оценка кандидатов на вакансии. Идеальный канди- дат / А. А. Буцкая, К. А. Николаева, О. А. Петриго // Молодой ученый. – 2019. – № 12. – С. 249-252.

4. Валиуллина, Н. Р. Библиотека: Найм персонала / Н. Р. Валиулли- на. – М. : Либерея-Бибинформ, 2018. – 128 с.

5. Великанов, В. В. Собеседование как метод отбора персонала / В. В. Великанов, М. Г. Золотарева // Молодой ученый. – 2019. – № 10. – С. 207-209.

6. Герасина, Я. А. Сущность, основные критерии и источники под- бора персонала / Я. А. Герасина // Молодой ученый. – 2019. – № 4. – С. 36- 38.

7. Гребенюк, Т. А. Подбор персонала и рекрутинг / Т. А. Гребенюк, И. А. Бусоедов // Молодой ученый. – 2021. – № 11. – С. 682-684.

8. Гусева, А. В. Изучение основных причин текучести кадров в ком-мерческих организациях и методы предотвращения текучести кадров / А. В. Гусева // Молодой ученый. – 2019. – № 15. – С. 360-366.

9. Двойникова, М. А. Понятие и сущность подбора и отбора персо- нала / М. А. Двойникова // Экономика – 2018. – № 6. –С. 70-75.

10. Демина, Н. В. Сущность и содержание отбора персонала как функ-ции кадрового менеджмента / Н. В. Демина // Научные проблемы гу- мани-тарных исследований – 2018 – № 12 – С. 60 -72.

11. Дуракова, И. Б. Управление персоналом. – М. : ИНФРА-М, – 2018. – 569 с.

12. Дятлов, В. А. Управление персоналом / В. А. Дятлов. – М. : ПРИОР, 2018. –512 с.

13. Емцова, В. С. Специфика подбора и отбора персонала на пред- при-ятиях розничной торговли / В. С. Емцова // Молодой ученый. – 2018. – № 4. – С. 428-431.

14. Ермакова, А. А. Рекрутинг как элемент системы подбора персо- нала / А. А. Ермакова // Молодой ученый. – 2020. – № 12. – С. 78-79.

15. Жулябин, Д. Ю. О критериях отбора персонала / Д. Ю. Жулябин

// Вестник Воронежского института высоких технологий. – 2018. – № 4 – С. 120-123.

16. Кауфман, Н. Ю. Стратегия отбора персонала на предприятии как ин-струмент реализации кадровой политики / Н. Ю. Кауфман // Молодой уче-ный. – 2017. – № 8. – С. 160-163.

17. Кибанов, А. Я. Управление персоналом: теория и практика. Оценка и отбор персонала при найме и аттестации, высвобождение персо- нала / А. Я. Кибанова. – М. : Проспект, 2016. – 80 с.

18. Кибанов, А. Я. Служба управления персоналом. – М. : КНОРУС, 2018. – 416 с.

19. Кибанов, А. Я. Основы управления персоналом. – М. : ИНФРА- М, 2018. – 304 с.

20. Клеткина, Н. В. Актуальность и методы отбора персонала. Про- блемы и пути их решения / Н. В. Клеткина // Научный журнал. – 2018. – № 1. – С. 46–50.

21. Левина, Я. А. Оптимизация работы по набору персонала на пред- приятии / Я. А. Левина // Экономическая наука и практика. – 2018. – № 3. – С. 69-71.

22. Липатов, В. С. Управление персоналом предприятий и организа- ций / В. С. Липатов. – М. : Люкс, 2018. – 232 с.

23. Опрышко, Ю. И. Основные аспекты конкурентоспособности на рын-ке труда / Ю. И. Опрышко, М. А. Баранникова, С. А. Арутюнян, С. Н. Гончарова // Молодой ученый. – 2020. – № 30. – С. 240-243.

24. Пермяков, А. В. Критерии отбора персонала / А. В. Пермяков // Мо-лодежь и наука. – 2019. – № 4. – С. 134-135.

25. Петраков, М. А. Современные тенденции найма персонала / М. А. Петраков, А. К. Большакова // Молодой ученый. – 2018. – № 20. – С. 371- 375.

26. Резникова, О. С. Роль найма и отбора персонала в организации / О. С. Резникова, А. Б. Гарибян // Молодой ученый. – 2020. – № 8. – С. 189- 191.

27. Резникова, О. С. Роль найма и отбора персонала в организации / О. С. Резникова // Молодой ученый. – 2019. – № 8. – С. 189-191.

28. Чернов, А. В. Совершенствование методов отбора персонала / А. В. Чернов // Молодежь и наука. – 2018. – № 6. – С. 50-51.